Portail, échanges & incidents
Portail locataire, messagerie et suivi des incidents
La bonne information, avec la bonne personne.
Donnez aux échanges un contexte : un contrat, un document, un incident. Votre relation locative reste plus facile à suivre.
Un espace pour le locataire.
Le locataire retrouve les informations liées à son contrat et les démarches qui le concernent.
- Documents, quittances et paiements
- Consultation et signature de documents
- Rendez-vous et démarches du contrat
Des conversations qui restent liées au dossier.
Centralisez les échanges pour retrouver le fil d’une demande.
- Messagerie et pièces jointes
- Déclaration et suivi des incidents
- Historique associé à la relation locative
Transformer une demande en action.
Organisez le travail qui suit un échange ou une échéance.
- Tâches, sous-tâches et échéances
- Planning des interventions et rendez-vous
- Contacts et prestataires liés à la gestion
Ce que votre locataire retrouve dans son espace
Le portail locataire évite les allers-retours par e-mail pour un document déjà envoyé ou une information déjà donnée.
Ses documents de location
Bail, annexes, diagnostics et états des lieux restent accessibles depuis son espace, sans avoir à vous les redemander.
Ses quittances et ses paiements
L’historique des loyers réglés et les quittances correspondantes sont consultables mois après mois.
Ses signatures
Le locataire consulte puis signe les documents qui le concernent depuis un navigateur, sans installer d’application.
Ses démarches et rendez-vous
Les démarches proposées dans le cadre du contrat et les rendez-vous planifiés figurent dans son espace.
Ses échanges avec vous
La messagerie conserve le fil des conversations et leurs pièces jointes dans le contexte du contrat.
Ses déclarations d’incident
Une panne ou un sinistre se déclare depuis l’espace, puis se suit jusqu’à l’intervention du prestataire concerné.
Les autres fonctionnalités de Strova
Les modèles gratuits pour le portail locataire
Questions fréquentes sur le portail locataire
Votre situation mérite aussi une conversation.
Faisons le point sur vos biens et vos questions en 30 minutes.
Que voit le locataire dans son portail ?
Son espace présente les informations et démarches de son contrat : documents, quittances, paiements, signatures, rendez-vous et échanges selon le dossier.
Peut-on signaler un incident dans Strova ?
Le produit propose un parcours de déclaration d’incident et un suivi lié aux échanges. Il permet de conserver le contexte de la demande avec le dossier concerné.
Le locataire doit-il installer l’application ?
Le portail locataire est accessible sur le web. Le parcours de consultation et de signature peut donc être utilisé depuis un navigateur.
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